【疫情期间DELTA达美航空成功退票】疫情大规模爆发以后，各航空公司相继取消航班，达美航空的飞行计划几乎一天一变。为了退票我真是操碎了心！在同程买的票，在线客服和电话均联系不上，让朋友帮忙播打达美中国官网的400电话打不进去，打美国的客服电话（无论中文或英文）全忙都接不进去，打漫游的国际长途不知道花了多少电话费，然而一个字都没能与他们对上话。后来在DELTA的app上发现可以跟他们通过短信联系，响应速度很快，终于联系上人了，可是他们不提供退票帮助。突然我想起前两天在圣地亚哥机场改签的时候，柜台给了一个智利本地的DELTA 800服务电话，很快就打通了！在核实完个人信息后，成功退票，但是退款金额对方不知，说是由退款部门核算后退到付款账户，也就是说直接退给同程，大概7个工作日到账。对方让我晚几天联系同程退款，在原机票出行日期之后联系也可。挂了电话后，我收到了DELTA的退票邮件，这下就安心了！我不知道具体政策，但因为从智利圣地亚哥到北京有两个中转，共三趟航班，十分建议在机票日期前完成退款！毕竟前两程到美国的航班是正常的！以防他们事后说前两程正常的航班没有登机被视为自愿放弃。另外在电话里我还确认了取消的行程是从圣地亚哥出发到北京的所有航班，而不单是从底特律出发到北京的最后一程航班。所以说，联系不上航空公司退改签的小伙伴，可以拨打当地的航空公司客服，这样能更快速地与航空公司对话。