本人是今年2月份某平台该酒店预约券受害者，期间多次--穷游网

本人是今年2月份某平台该酒店预约券受害者，期间多次打电话订房，均告知已订满，后因疫情防控要求不能成行，按照当时服务条款要求退款，酒店不予办理，同时购买该产品的其他小伙伴有的已经退款，酒店设置霸王条款，且区别对待消费者，服务态度恶劣，夏天去的小伙伴也反馈房间很少，蚊虫太多，被褥潮湿，设施老旧，出行不便，酒店餐饮一般，收费较高，服务人员没有服务意识，与一般星级酒店服务还有很大差距，在杭州市场监督管理局公众号查询，六甲酒店杭州西湖九溪店竟然有两次行政处罚，信用堪忧！本人12315已投诉，大家注意多做功课，价高质次的民宿别被照片骗了。