上海网红酒店 | 闵行宝龙艾美 入住体验
Le Meridien Shanghai Hongqiao,Minhang

订这家主要是被设计感所吸引，外加春节期间确实便宜，还在飞猪上不知道怎么就对标到了万豪金卡，咣咣送了288元优惠券，于是春节的最后两天就去拔了草。
整体入住体验比较一言难尽…就按优缺点分别写吧！

【Pros】
1⃣️真的美！
不是那种千篇一律的酒店房间！浴室的特殊设计非常亮眼，洗澡的时候也有一种蜜汁spa感。

2⃣️SPG的会员服务可以
入住前三天收到了酒店的迎宾邮件，问我到店时间、房型preference以及是否special occasions，回邮件后默默订了蛋糕送我。入住时前台给安排了SPG楼层，不过没有升房。

3⃣️床真的巨大啊
这床绝对不止两米…应该是两张1m1或1m2的单人床拼起来，上面放了定制的巨大双人床垫…两个人躺着都觉得远哈哈

【Cons】
1⃣️前台不靠谱
分开两天订的房，愣是只找到一天，后来还是trainee找来staff才搞定，staff还当面训斥了trainee🙃这种情况在别的酒店都可以非常smooth地直接合并订单；
订的时候是10号无早，11号含早，前台沟通一口回绝，就是不许换到10号吃早餐；
订的套餐里含宝龙城的电影票，入住完全不提醒，事后打电话问说找礼宾部，找了礼宾部又给指回前台，最后是自己登记拿票；
入住送的蛋糕，不像之前四季那样准备好放在房间里，而是check in的时候愣问：您订了个蛋糕是吧什么时候给您送上去？当时并不知情的我就一懵…这么沟通真是枉费了客户体验部的一份苦心啊。

2⃣️卫生堪忧…
入住发现地上有用过的餐刀和食物残渣若干，联系过后没有任何表示就派了一个阿姨来徒手捡走了垃圾。第二天的打扫之后更是在桌上遗留了一块抹布😒另外浴缸真的脏，我一般都不太在意，泡完再洗澡就是了，但这次是真的脏。。淋浴室的下水速度也不行。

3⃣️礼宾部的大哥实在是不会说话
问礼宾部有没有指甲刀，大哥非要坚持跟我说完了如下句子：“没有，酒店不提供这种东西，因为这属于个人问题。”
哪怕你说的是“个人物品”我都不会生气。那我问你，你是一家酒店啊，吃饭洗澡睡觉哪一项不是个人问题？没有就没有了我并不会苛责，但反过来教育我是不是有点过分？

5⃣️送的东西都有点拧巴
屋里有免费咖啡券、宝龙美术馆门票，但都是单人份且没有注明，至于那个蛋糕，更是前后第五次敲开我门的时候，才给送来…

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